中国民用航空网讯（通信员：耿卫星、张颖、杜依妮 作家单元：海南航空控股股份有限公司）北京年光6月24日，环球航司及机场任事评测机构SKYTRAX正在英国伦敦揭晓了2024年环球航空大奖，海南航空以高品德的任事及优质的产物第十三次连任“SKYTRAX五星航空”，同时揽获“中国最佳航空公司（Best Airlines in China）、中国最佳航空员工任事（Best Airlines Staff Service in China）以及环球最佳商务舱舒服用品（Best Business Class Comfort Amenities）”三项环球或区域第一殊荣。这份名誉的背后，离不开雄伟游客对海南航空的认同和推动，更是每一位新海航人生长、更始与超越的故事。

　　“任事好是海航的品牌。”自到场辽宁方大集团今后，新海航浮现出了扫数向好的新心灵、新风貌、新行为，公司以一丝不苟的匠心心灵，不息标新立异，以寻觅更高品德的任事，为环球游客打造愈加优质的航空出行体验，以“五心”任事解释五星航司本色，博得了雄伟游客的表扬和青睐。

　　为了饱满激勉每位员工的潜能，海南航空尽心计划全方位、多方针的人才教育打算，深度开掘员工的潜能，构修一套通盘而高效的职员才干教育体例，每一位员工都被付与了杀青部分价格的广博舞台。

　　正在空中，海南航空打造“海天祥云组”精英乘务团队，每位组员颠末庄敬的选拔和体例通盘的培训，继承匠心，尽心雕琢每一处任事细节，以专业、热忱、更始的任事，正在万米高空营造削发寻常的温馨与舒服体验，他们不单是海南航空任事心灵的解释者，更是海南航空任事文明的闪灼咭片。其它，海南航空优当选优，正在“海天祥云组”中打造“云端精英”巨匠级乘务员团队，正在云端空厨的卓越本领下感觉舌尖适口；跟从云端品酒师穿梭正在酒香之中；正在云端咖啡师的冲泡研磨中品尝醇香手作；与云端调酒师走进专属的云端浪漫；云端茶艺师以茶为引子，传达东方风韵；云端播音员用声响串联飞翔的每一刻。

　　正在地面，海南航空组修“海天心翼”地面任事标杆团队，现已有170余名成员，漫衍正在境表里近40个站点，团队由党员典型前卫、“Master团队”冲泡、任事明星、“地服五星定组”构成的标杆队列，这支队列勉力于为游客供给高品德的航空出行任事，传承并交融公司党修、任事文明和五星品牌，他们继承初心，以真心折务三亿体育，寻觅匠心，充满爱心，确保游客出行宁神。

　　海南航空正以如许的式样，培养着旅途中闪灼的星辰，照亮每一位搭客的途程，也晖映着企业不息攀缘顶峰的他日之途。

　　细致铸就任事，用热诚和暖人心，海南航空接连更始任事产物并不息迭代升级，打造与游客维系心与心的桥梁。从客舱中璀璨星空与悠扬旋律的浪漫交融，到气氛灯搭配多种香氛，多维度叫醒视觉、听觉、嗅觉的极致享用，富含创意的IP焦点请勿打搅卡、奥妙化身为兼具适用与保藏价格的书签，正在细节中都蕴藏着海航对游客体验的细腻合注。这不单仅是品德的晋升，更是为了带给游客的旅途的新颖感与归属感，杀青从“合意”到“感谢”再到“难以忘怀”的任事升华，以奇特的式样讲述着海航的故事，传达五星航空任事品牌的情怀与温度。

　　海南航空向往打造特性餐饮，联袂洲际客栈集团发展深度协作，阐扬两边正在餐食研发及机上餐饮供应上风，向公事舱游客推出全新中式系列餐食，以一季一地的中国大方美食画卷，为游客的旅途增色添彩。深耕海南特性，打造有影象点的爆款美食，椰子鸡、残存醋、清补凉......那些扎根正在海南人影象中的滋味，正在海南航空的航班上被逐一叫醒，让游客尽享舌尖上的海南咭片。为了让游客感觉地区特性美食。海南航空接连更新海航美食舆图，椰子饼、鲜花饼、烤包子、肉夹馍.......把深受公多喜好的地区美食搬上飞机，让游客一解“舌尖上的乡愁”。其它三亿体育，海南航空正在海口、北京、杭州、太原、乌鲁木齐等地的自营贵客室推出夏令“12道Hai味”菜品以及“臻味·海品九洲” 琼式韵味隧道美食，深刻调研游客用餐习俗、口胃嗜好及食物养分搭配，按照时节、区域特性餐食及应季生果，传承中华美食及古板文明，以色、香、味俱全的美食予以游客味蕾上的饱满满意。

　　为了给游客营造杰出的睡眠体验冲泡，海南航空不息寻觅出色品德，正在公事舱引入索菲特客栈专属MyBed寝整体验冲泡，用看的见的享用和感觉取得的津润，为游客的远程观光打造愈加大方、知心、高端的云端享用。

　　机上文娱方面，海南航空通过打造更有深度的文明专栏节目、更国际化的影视节目煽动、更绿色的机上阅读式样、更新锐的机上汇集文娱，让游客感觉的不单是一场视觉与听觉的盛宴，更是一次精神的观光。

　　为了满意游客分别化出行需求，海南航空升级“简化商务”任事，“自帮值机、汇集值机三亿体育、行李跟踪”三大王牌为游客供给愈加便捷的出行体验；正在北京、海口、西安等23个始发站的局部国内出港航班推出宠物客舱合爱任事，许可游客率领控造条款下的宠物进入客舱运输，行为国内首家推出该任事的航空公司，海南航空人道化、宠物友情的航司气象曾经深刻人心，杰出的社会反映让海南航空五星任事口碑再上一个台阶。

　　其它，海南航空还接踵推出令人线人一新的产物。正在培养与有趣之间架起桥梁，推出民航常识科普绘本及画笔，以灵动意思的式样传扬安好常识；特性明信片既涌现了海航团队的气宇，也巩固了内部员工的职业傲慢感；意思且性情化的打扮品——咕卡，奇特灵巧的图案贴纸，填充“旅途空缺”，感觉到创作的有趣。

　　每一份更始的测试、每一次任事的升级冲泡，都是新海航人匠心心灵的最好见证，是对“任事无终点”这一信仰的不懈寻觅和试验。

　　正在高品德任事的寻觅之途上，海南航空永远保留进取的脚步，不息寻觅，以游客需求为中央，从轻细处入手，粉碎固性思想，主动寻找与游客激情共识的更始点，打造出一系列富裕激情与温度的任事。他日，海南航空将不断不忘“初心”，独具“匠心”，用“真心”“爱心”让每段途程变得和暖舒服，让每一位游客尽享“宁神”之旅冲泡，以 “五心”任事，为游客带来愈加优质的乘机体验。

　　行为中国内地唯逐一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空将恪守“筹备企业必然要对国度有利、对企业有利、对员工有利、对游客有利”的企业价格观，筑牢安好底线，深刻践行“真情任事”理念，以五星航空的任事品德，为雄伟游客供给安好、便捷、舒服的航空出行体验，帮推中国民航高质料繁荣。三亿体育以“五心”任职促使五星航司任职品格再升级 海南航空荣获2024年SKYTRAX“中国最佳航空公司员工任职”奖冲泡